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東北の水回りトラブル 修理事例集 東北の水回りトラブル 修理事例集

水漏れの記事一覧

~福島県会津若松市上町~ トイレの不具合の原因点検と応急処置

〒965-0034福島県会津若松市上町に訪問しました トイレのトラブルです。福島県会津若松市上町にある築年数10年の戸建て住居。1階のINAXロータンク便器で、チェーンが切れてレバーが効かず、便器洗浄できない状況でした。立会いの奥様より、すでにネットで調べた補修パーツを購入済みで、ご自身で交換したいが止水栓が硬くて閉められないとのことでご依頼を承りました。 点検の結果 チェーン切れは厳密に言うとフックが錆びて折れた状態でした。 一方、お客様のお持ちの補修パーツは確認した結果、カップなしの排水弁部向けのゴムフロートなのでチェーン交換はできず、カップごと交換する必要がありました。止水栓の開閉はマイナスドライバーで簡単にできました。 作業の提案と決定 いったんフックだけ交換すれば応急処置として便器洗浄できる状態になるので、あんしんパック水漏れ対応プランの軽作業扱いで修理可能な旨をお伝えいたしました。 お客さまもご納得されましたので、応急処置として作業を行いました。 無事に使用できるようになりお客さまにも満足していただけました。お客さまとお話をして、お客さまのご要望に合わせた適切な作業の提案をさせていただきます。疑問点などありましたらなんでもスタッフまでお尋ねください。福島県会津若松市上町をはじめ東北地方広域に出張いたします。 福島県会津若松市上町でのトイレのトラブル解決事例のご紹介でした。

~宮城県仙台市宮城野区大梶~ 部品不具合で水が止まらないトイレ

〒983-0835宮城県仙台市宮城野区大梶に訪問しました トイレの水漏れトラブルです。宮城県仙台市宮城野区大梶にある賃貸アパート1階。作業前の状況としては便器内に水が流れ続けています。築年数は22年。お客様が住んでから15年程ですが今まで1度もトラブルはなかったとのことです。 点検の結果 ゴム玉の経年劣化だと思います。 提案1としてはゴム玉の交換です。こちらはご依頼いただいた水漏れ対応プランの範囲内です。 追加の提案としては合わせてボールタップの交換です。同じ期間使っているのであれば、ボールタップも不具合があってもおかしくない時期です。 結果として ゴム玉を交換いたしました。最初はボールタップも一緒に交換の方向でしたが、値段に開きがあるとのことで、最小限の修理になりました。タンク内にキレイな石があり取り除きました。 値段を聞いてから検討する時間をくれるので安心して依頼できましたと喜んでいただけました。水まわりの救急24はお客さまにご納得いただき依頼を承ってから作業をいたします。作業後に追加で費用を頂くことはありませんのでどうぞご安心ください。宮城県仙台市宮城野区大梶をはじめ東北地方広域に出張いたします。 宮城県仙台市宮城野区大梶でのトイレの不具合解決事例のご紹介でした。

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    作業を要望される場合、サービススタッフに訪問指示を出します。

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    スタッフがお伺い

    3 スタッフがお伺い

    現地にお伺いし、状況を把握後、実施する作業内容をご説明させていただきます。
    ※提携しているパートナー企業がお伺いいたします。

  • 4

    お見積り

    4 お見積り

    作業内容、料金をご確認いただき、ご承諾後に作業を開始いたします。
    事前にオペレータよりご案内した内容と変更があった場合、修理内容の詳細と費用を別途ご案内します。
    内容にご納得いただけましたら、お客様より改めてご依頼をいただき作業を開始いたします。

  • 5

    作業開始

    5 作業開始

    熟練のスタッフが、お客様のお困りの箇所を改善いたします。
    作業完了後、お客様にご確認いただきます。

  • 6

    作業完了

    6 作業完了

    作業完了後、作業内容についてご報告させていただきます。
    内容をご確認後、お支払いとなります。

よくあるご質問

どうやって修理の依頼をすればいいですか?

ご質問ありがとうございます!
東北の水まわりの救急24のコールセンターは24時間365日稼働しております。いつでもお電話、メールでのご相談をお待ちしております。点検・相談は無料で行っているので、まずは一度、ご連絡ください!

営業時間は何時ですか?

ご質問ありがとうございます!
私たち東北の水まわりの救急24は、年中無休で営業しております。
お電話、メールでの受付時間は24時間365日、修理・施工時間は午前8時~午後10時までとなっております。
なお、午後10時~午前8時までは修理・施工作業は出来かねますので、ご了承ください。その場合は、応急処置方法をコールセンターの方から丁寧にお伝えいたしますので、どうぞ安心してご相談ください。

どこまで来てもらえますか?

ご質問ありがとうございます!
東北の水まわりの救急24は東北地方広域に対応をしております。
いつでも駆けつけることができるため、安心してご連絡ください。

電話をしてから何時間で来てくれますか?

ご質問ありがとうございます!
お電話を頂いた際に、コールセンターのオペレーターが、お客様のご自宅に作業スタッフがお伺いできるまでの予想時間をお伝えいたします。お伝えしてから、お客様のご自宅から一番近いサービススタッフに連絡をして、お客様のもとへお伺いいたします。交通状況によって変わる恐れがありますので、ご了承ください。

作業の時間はだいたいどのくらいですか?

ご質問ありがとうございます!
修理作業の平均時間は30分~120分程度、リフォーム作業の平均時間は半日~1日で施工完了となります。
作業時間は、作業状態・作業内容によって変動いたしますのでご了承ください。詳しくは一度、お問い合わせください!

点検は無料でやってくれますか?

ご質問ありがとうございます!
出張点検は無料で行います。お客様が作業内容にご納得いただき、ご依頼をいただいてから料金が確定いたしますので、どうぞご安心ください。
まずは無料点検からどうぞ!(一部の地域にお住いのお客様は深夜時間帯に訪問できかねますので、ご了承ください。)

料金の支払いはどうすればいいですか?

ご質問ありがとうございます!
作業終了時に現金またはクレジットカードでお支払いいただけます。
また、後日に銀行振り込みも可能ですのでご安心ください。
カードは、JCB・VISA・MasterCard・NICOS・アメリカンエクスプレス・ダイナースクラブカードがご利用いただけます。

スタッフの方が来るまではどうしていればいいですか?

ご質問ありがとうございます!
東北の水まわりの救急24のサービススタッフがお客様宅にお伺いするまでは、コールセンターのオペレーターが応急処置方法を丁寧にお伝えいたします。緊急時でも、焦らずにご連絡ください。

法人や店舗も作業をお願いできますか?

ご質問ありがとうございます!
もちろん、法人様・店舗様の修理依頼、施工依頼も承ります。水漏れ、つまり、故障は東北の水まわりの救急24にお任せください!

個人情報の管理方法を教えてください。

ご質問ありがとうございます!
ご安心ください。東北の水まわりの救急24では、個人情報保護法を遵守し、厳重に管理をしております。
詳細に関しましては、下記のプライバシーポリシーをご参照下さい。